LIVRAISON & RETOUR
LIVRAISON
Nous disposons de plusieurs entrepôts logistiques stratégiquement situés, notamment en Angleterre, aux États-Unis et en région parisienne, afin d'optimiser l'efficacité de notre chaîne d'approvisionnement. Veuillez noter que nos articles sont expédiés depuis nos plateformes logistiques situées dans ces régions. En raison de notre présence mondiale, des frais de douane peuvent être appliqués en fonction de la gamme d'articles commandée et de la destination de livraison. Ces frais seront précisés lors du processus de commande, permettant ainsi une transparence totale vis-à-vis de nos clients. Nous tenons à souligner que nous travaillons activement à la centralisation de nos entrepôts d'expédition, une initiative visant à rendre l'acheminement de nos produits encore plus fluide. Cette démarche s'inscrit dans notre engagement envers une expérience client optimale, avec l'objectif de réduire les délais de livraison et d'assurer une satisfaction continue de notre clientèle.
Notre politique de livraison garantit un service rapide et fiable pour nos clients en France, Europe et hors Europe. Pour la France standard, nous utilisons Colissimo avec une livraison estimée entre 3 et 10 jours. Pour une option plus rapide en France, nous proposons Chronopost Express avec une livraison entre 1-2 jours seulement.
Pour nos clients en Europe, nous utilisons Chronopost International, offrant une livraison estimée entre 3 et 15 jours. Les livraisons vers les DOM-TOM et les destinations hors Europe (voir exception) sont également prises en charge par Chronopost International, avec une livraison estimée entre 3 et 15 jours. Notre objectif est de fournir une expérience de livraison fluide et un service client satisfaisant à chaque étape de votre parcours d'achat.
France standard : 3 a 10 jours (Colissimo)
France express : 2 jours (Chronopost)
Europe : 3 a 10 jours (Chronopost international)
DOM-TOM et hors Europe : 3 a 15 jours (Chronopost international)
RETOUR ET ECHANGE
Nous comprenons que les préférences peuvent changer, c'est pourquoi nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours ouvrés après réception de votre commande. Veuillez notez que les frais d'expédition sont à la charge du client et des frais de retour de 10 euros seront facturé.